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Numeri e contatti per aiuto ed emergenza


Emergenza ed aiuto: i numeri che salvano la vita e che ti aiutano in casi difficili

“Non si può battere la persona che non molla mai”

Conoscere i numeri da chiamare per ogni evenienza, non solo puó salvare la vita a te o ai tuoi cari, ma ti puó tirare fuori dai guai in varie situazione, come: smarrimento della carta di credito, problemi con l'auto. Ci sono inoltre numeri a cui chiamare per avere supporto nei problemi personali e familiari, ed in caso di abusi e violenze
Di seguito troverai una lista di numeri di telefono che ti consiglio di stampare e mettere vicino al tuo telefono di casa e/o salvarti sull'agenta del cellulare.

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Servizi di soccorso

112 Vigili del fuoco/Abmulanza - Feuerwehr/Rettungsdienst
110 Polizia - Polizei

COME FUNZIONA:
Il centralino del 112 vi mette in contatto direttamente con i vigili del fuoco. Saranno poi loro a mandarvi l'ambulanza.

Cosa dovete dire e fare quando chiamate il 112:
  • Chi chiama? Nome e Cognome;
  • Dove è successo? Descrivi il più precisamente possibile dove si trova la scena dell'emergenza, soprattutto quando si chiama da cellulare. Fornisci la possibile posizione del quartiere, via e numero civico, e di altri punti di riferimento come piano, entrata o nome sul campanello. Nel caso sei in strada, fornisci il nome della strada, il numero civico o se sei in autostrada, dai il nome dell'autostrada, la direzione, il kilomentro e possibili punti di riferimento. Guardati intorno;
  • Che cosa è successo? Descrivere la situazione (per esempio, rissa, incidente stradale, esplosione) ed i possibili pericoli (per esempio, un incendio);
  • Quante persone sono ferite? Nome e numero di feriti e nel caso di bambini tra i feriti indicare la loro età approssimativa;
  • Che tipo di infortunio / malattia è presente? Descrivi il più accuratamente possibile lo stato del/delle vittima/e (per esempio, perdita di coscienza, eccessivo sanguinamento, crampi);
  • Attendere domande: riattaccare solo quando la chiamata viene terminata dall'operatore del centralino di emergenza!
Per un prontuario italiano-tedesco da usare in caso di emergenza, consulta questo frasario.

-Il servizio 112 é un servizio su scala europea (anche se non funziona ancora in tutti i Paesi EU). 
-Vi mette in contatto direttamente con il centro di coordinamento di soccorso più vicino per le emergenze mediche, incidenti o incendi;
-Funziona sia da fisso che da qualsiasi rete di telefonia mobile; 
-La telefonata é gratuita;
-Per emergenze in strada (autostrada o strada secondaria), cerca le pietre bianche con i chilometri o le insegne sul lato della strada e vedrai delle frecce che indicano la direzione per il telefono d'emergenza più vicino;
-Nel caso hai bisogno del medico di famiglia al di fuori degli orari di apertura, e non sai dove si trova un pronto soccorso o il medico di guardia piú vicino, telefona al 116 117. Il numero di servizio di emergenza medica si applica a livello nazionale - senza preselezione;
-Per Pronto soccorso o durante il fine settimana, vai dalle Notaufnhame (urgenze) dell'ospedale più vicino o chiama un medico di guardia (Notarzt);
-I medici di guardia appaiono in una lista sui giornali locali nella sezione dei servizi medici d'emergenza (Ärztlicher Notdienst o Ärztlicher Bereitschaftsdienst). Puoi anche chiamare qualsiasi altro medico perché di solito hanno un servizio di segreteria telefonica con gli orari delle visite e i numeri di telefono dei medici di guardia.

Cosa succede poi
Normalmente, il centro di coordinamento di soccorso invia un'ambulanza. In condizioni di pericolo di vita viene avvisato anche il medico del pronto soccorso. L'ambulanza viene mandata solo quando la vita del ferito é veramente a rischio o sia direttamente minacciato a causa di stato di incoscienza o mancanza di respiro.
Il centro di emergenza decide se inviare l'ambulanza, l'auto di primo soccorso o anche un elicottero di soccorso. Ricorda sempre i tempi di attesa per l'arrivo dei soccorsi possono essere di una decina di minuti nella grande città o tempi più lunghi per paesini lontani dai grandi centri. Durante questo periodo si dovrebbe cercare di mantenere le funzioni vitali del corpo del paziente seguendo le istruzioni dell'operatore del centro di emergenza.
Per i bambini
Per mostrare ai genitori in modo semplice e veloce come ci si comporta meglio nelle piccole e grandi emergenze, c'è l'ABC di emergenza per bambini, che può essere scaricato QUI (in tedesco/inglese).

Altri numeri di emergenza


Servizio di elisoccorso+49 221 - 91749939
Servizio salvataggio in mare Da fisso: +49 421 - 536 870
Da mobile: 124124
 Polizia federale +49 800 - 6 888 000
  
 Centri antiveleno 
Hessen, Rheinland-Pfalz: 06131 19240
Baden-Württemberg:0761 19240
Bayern: 089 19240
Berlin, Brandenburg: 030 19240
Bremen, Hamburg, Schleswig-Holstein, Niedersachsen: 0551 19240
Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen: 0361 730730
Nordrhein-Westfalen: 0228 19240
Saarland: 06841 19240

Farmacie

Numero nazionaleDa linea fissa (gratuito): 0800 - 00 - 22833
Da linea mobile (69 ct/Min): 22833
-Di seguito i link contenenti la lista delle farmacie

QUI invece trovi una lista di Farmacie notturne e di emergenza a Francoforte (Frankfurter Apotheken-Notdienstkalender). Ti consiglio di chiamare sempre ed accertarti che abbiano il prodotto che ti serve. Questo ti fará risparmiare un sacco di tempo e fatica, e viaggi inutili;
-Sui giornali locali sono anche riportate le farmacie di guardia (Apotheken-Notdienst), oppure recati in qualsiasi farmacia locale. Tutte hanno esposto all'ingresso o alla finestra la lista della Notdienst di guardia più vicina.
-Le farmacie di guardia sono aperte giorno e notte. È probabile che, fuori dall'orario normale, ci sia bisogno di suonare il campanello o il telefono. Hanno un costo addizionale per servizi notturni o durante il fine settimana.

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Guardia medica

Numero nazionale116 117

Nel caso hai bisogno del medico di famiglia al di fuori degli orari di apertura, e non sai dove si trova un pronto soccorso o il medico di guardia piú vicino, telefona al 116 117

FALZ

Centro per disoccupati a Francoforte / Frankfurter Arbeitslosenzentrum e.V.


-GRATUITO
-Friedberger Anlage 24, 60316 Frankfurt
-Tel: 069-700425
zentrum@falz.org,


Caritas

Caritasverband Frankfurt e.V. 
Indirizzo: Alte Mainzer Gasse 10 60311 Frankfurt 
Tel. 069 2982-406 
Numero nazionale gratuito08000 116 016
- Numero di telefono per supporto in caso di violenza sulle donne.
- Disponibile tutto il giorno, 365 giorni all'anno e gratuito: la hotline contro la violenza sulle donne  offre alle vittime un servizio per ricevere una consulenza competente in modo sicuro, anonimo e indipendentemente dalla disabilità, quando ne hanno bisogno. I consulenti forniscono alle donne ul supporto riservato e, se necessario, possono aiutarle a trovare appropriate opzioni di supporto locali nella loro area. Questo nuovo servizio di supporto si rivolge ad un bisogno sociale concreto e gioca un ruolo importante nel dirigere le vittime, parenti delle vittime, amici e professionisti verso adeguati mezzi di supporto.
http://www.hilfetelefon.de/en/about-us.html

Automobile in panne

AutoclubNumero di emergenza
ADACDa fisso: 01802 - 22 22 22
Da mobile: 22 22 22
AvD0800 - 990 990 9 (Germania, gratuito)
+49 69 6606 - 600 (dall'estero)
ACE0711 - 530 34 35 36
ARCD09841 - 40949

Carta di credito

SocietáNumero di emergenza
Numero unico blocco carta di credito116116
EC-Karten+49 1805 - 021 021
VISA0800 - 811 8440
MasterCard0800 - 819 1040

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